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一名内勤眼中的保险

2021-04-20 分享到:

  或许是因为工作所需,也可能是因为内心的认同,保险从业人员对保险的认知较普通消费者更加的深入一些。那么,保险在从业人员眼中究竟是什么模样呢?想知道答案的朋友,不妨来看看小沃分享的一名内勤眼中的保险。

一名内勤眼中的保险

  一根救命稻草

  “幸福的人大抵相同,不幸的人各有各的不幸”。自从我接触到理赔这个岗位以来,无数家庭的理赔故事让我意识到,在这“各有各的不幸”当中,故事的基调却都是一样的悲伤。

  癌症、伤残、身故,这些对于每一个身在理赔岗位的柜员来说都是司空见惯的字眼,写在索赔申请书上时,它们与那些磕碰跌倒、感冒发烧似乎也别无二致。可是这简短描述里,往往就意味着一个家庭的破碎。所谓的印象深刻也无非只是事后唏嘘感叹几句:幸好,他还有保险这根救命稻草。

  一则理赔案例

  X先生每次都是由他的服务专员带着客户签好字的索赔申请与病历资料前来公司申请理赔。X先生购买的是《某重大疾病保险》,以及《医疗保险》,零起付线,累计高达400万的年度保额是X先生在治疗过程中强有力的支撑。可惜X先生罹患的食道癌已经到了晚期。尽管源源不断的理赔款支撑着他与病魔不断抗争,但终究还是回天乏力。

  至今还记得那天下午,依然是这位勤恳敬业的服务专员来给X先生代办理赔。她说了一句让我至今难忘的话:

  “他这是最后一次理赔了。”

  看到她递过来的索赔申请书,理赔类型上用黑色签字笔漆黑而又厚重地勾选着身故。

  X先生前后共申请五次理赔,医疗费共报销10万余元、重疾赔款6万余元。这十六万余元的理赔款,对于一个刚刚失去了丈夫的女人、一个刚刚失去了顶梁柱的家庭来说微不足道,但我仍旧看得到了X先生家属收到理赔金后那双灰暗的眼睛里那重新泛起的希望的光芒。

  疾病不会因为你家财万贯就对你特殊照顾,也不会因为你一贫如洗就网开一面,在疾病和意外面前,我们都是那么不堪一击。

  一条案例启示

  虽然现实很残酷,但是我们依然有选择的权利。你可以选择在高级ICU里接受最细心的照料,或是在医院拥挤的走廊里支起一张临时病床;你可以选择立刻飞往全中国最好的医院接受最专业的治疗,也可以选择就近接受家乡医院的保守治疗方案。

  这往往是从是否选择了一份专业充足的保险保障开始的。

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